গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

nbje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। nbje কীভাবে এই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

nbje-এর তথ্য সুরক্ষার মূলনীতিগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

nbje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অনুরোধ মেনে নেব।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

nbje-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমরা বিশ্বাস করি যে একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সম্পূর্ণ জানার অধিকার রাখেন যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি nbje-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

🔵 মনে রাখুন: এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা নোটিশ দেব। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nbje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (NID বা পাসপোর্ট — প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

⚠️ আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, পিন বা OTP কোড কখনো nbje-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

nbje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং পরিচয় যাচাই।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম পরিষেবা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও গেম কোয়ালিটি উন্নত করা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • যোগাযোগ: বোনাস অফার, সিস্টেম আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

🔵 বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

nbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় নিশ্চিত করে।
  • নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্রতারণা শনাক্তকরণ সফটওয়্যার প্রয়োজনীয় লগ ডেটা দেখতে পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি সংস্থা বা আদালত আইনি নির্দেশ দিলে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: nbje-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারী চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nbje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-২৫৬ ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা প্রাইভেসি বিষয়ে সব কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

⚠️ আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। nbje নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিলিট বা ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের সারসংক্ষেপ

নিচের টেবিলে nbje কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করে তার সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৫ বছর (আইনি)
KYC দলিল পরিচয় যাচাই ৫ বছর (আইনি)
গেমিং ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
লগইন লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ১ বছর
কুকি ডেটা সেশন ও পছন্দ ৩০ দিন (সেশন কুকি)

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

nbje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নিজে পরিবর্তন করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধের পরে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসে কার্যকর হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

🔵 অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালক সুরক্ষা

nbje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

nbje-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সফটওয়্যার সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • এই নীতি শুধুমাত্র nbje-এর নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য nbje দায়ী নয়।

১১ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

nbje আপনার তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ৫ বছর রাখা হয়।
  • ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

১২নীতির পরিবর্তন

nbje এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিশ বা SMS দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মানা হয়েছে ধরা হবে।

১৩গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অন্যান্য নথির জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা

🔵 আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

nbje-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English